本年度报告根据省、市、县有关政府信息公开文件精神和本单位政府信息公开情况编制，由概况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议、诉讼和申诉的情况、工作人员和政府收支情况，主要问题和改进措施七个部分组成。本年度报告所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本报告有疑问，请与城厢镇人民政府联系。地址：武平县平川镇七坊路48号 ；邮编：364300；电话0597-3238801；电子邮箱：cx3238801@126.com

 一、概述

2017年，以党的十八大为指针，深入贯彻科学发展观，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《福建省政府服务规定》，抓好政府信息公开工作的组织领导与贯彻执行，规范行政权力公开透明运行，扎实推进公共企事业单位办事公开，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，全镇政府信息公开工作有新的进展，有力促进了全镇经济平稳较快发展，优化了政务服务环境。重点工作体现如下：

1、行政职权透明运行的政府信息公开。城厢镇党政会议邀请人大代表和群众代表列席旁听常态化，城厢镇政府在作出重大行政决策前，将决策预案在城厢镇政府门户网上予以公示，征求群众意见。进一步清理和规范各单位行政程序、规范工作流程，建立重大行政决策专家咨询、代表听证、社会旁听、集体决策等制度。切实规范行政处罚自由裁量行为，制定裁量权基准。在清理行政职权的基础上，将行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政监督检查等行政职权运行程序逐项绘制流程图，向社会进行公布。

2、直接面向基层群众的政府信息公开。加大政府门户网建设，不断充实更新内容，积极发挥政府信息公开主渠道作用。印制了《城厢镇政务服务中心服务指南》摆放城厢镇政务服务中心各窗口，供办事群众索取浏览。围绕美丽乡村建设、找准乡镇政务公开与村务公开结合点，全面推进乡镇政务服务中心建设，设置村（居）便民服务代办点，利用政务公开栏、村务公开栏，重点做好各项支农惠农资金分配使用、征地补偿费和安置补助发放使用、救灾救济款物发放、优待抚恤、计生扶助奖励资金发放等情况的公开。

3、重点领域的政府信息公开。对各类行政审批、财政公共资金使用、国民经济发展计划、食品安全、环境保护、安全生产、征地拆迁、价格收费、政府采购、建设项目招投标等事项，建立了完善的工作程序和监管制度，主动公开工作的过程和结果，提高工作透明度，接受社会监督，防止腐败现象发生。

4、公共企事业单位的办事公开工作。着重推进学校、公共交通、供水、供电等公共企事业单位的办事公开，全面清理服务事项，编制办事指南，绘制办事流程图，综合利用电子触摸屏、显示屏、办事公开栏等载体和形式，主动搞好对外向社会群众的办事公开。主要公开了办事项目、收费标准及依据、办事条件、办事程序、办结时限、服务承诺、岗位规范、纪律规定、投诉监督渠道。

 二、主动公开政府信息情况

截止2017年底，全镇主动公开政府信息 39条，其中全文电子化的主动公开信息数39条，全文电子化率 100   %。其中政府政策法规类信息 6条，规划计划类信息5条，业务类信息3条，机构设置类及其他信息25条。

在主动公开信息工作中，为方便群众了解信息，本镇主动公开政府信息的主要渠道有政府门户网、政务公开网、办事服务指南和各种宣传资料。其中城厢镇政府门户网站、政务服务中心信息公开载体发挥了信息公开重要平台作用，最受公众欢迎与常用。

三、政府信息依申请公开办理情况

（一）申请情况

全镇各部门共受理政府信息公开申请 50 件，当面申请42件，以信箱形式申请 5 件，以传真形式申请 0 件。

（二）申请处理情况

在 50  件政府信息公开申请中，已经答复的为  50  件。在这  50  件答复中，“同意公开”的为 48 件， 2  件为“免于公开范围”。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

被申请行政复议、被提起行政诉讼和接受行政申诉、举报的情况，包括数量（2017 年度及历年累计数量）、原因、结果等。

2017年全年没有发生各政府机关信息公开事务的行政复议、行政诉讼、申诉等案例。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）主要问题

1.便民措施不够完善，政务中心办事指南过于繁琐，给村民带来了不便，很多年老年人表示看不懂，最终问题没有提到妥善的解决，一拖再拖。

2.政务中心来办事人员不遵守秩序，导致一到赶集日就拥堵，办事效率得不到提高。

3.办事程序不够简化，盖章签字涉及多个程序，程序较繁琐。

（二）改进措施

1.完善便民措施，简化办事指南，让前来办事的老百姓对自己所该找的负责人一目了然，便民服务中心工作人员应加强礼貌，耐心的与理解能力较差的办事人员沟通。

2.便民服务中心工作人员应加强专业知识培训，增强自身业务能力，提高办事效率。

3.树立公示牌，请前来办事人员按顺序排队等候，避免应人数多而造成拥堵，影响办事效率。

六、需要说明的其他事项与附表

（一）需要说明的其他事项；

（二）附表